科技工程 2023-11-28 09:09

一家很少被提及的科技巨头的一名人力资源高管,成为了反对复职命令的英雄。安妮·迪恩(Annie Dean)的立场很坚定,正如她最近告诉SFGATE的那样:如果你作为一名员工不想去办公室,那就“用脚投票”,找一家对远程办公友好的公司。

迪安是总部位于旧金山和悉尼的Atlassian公司的副总裁,她的任务是领导这家约有10700名员工的公司的“Team Anywhere”项目。该公司在美国有四个办事处,在其他地方有八个办事处,但仍然允许任何员工随时远程工作。迪安自己会根据员工的需求选择哪些办公室应该扩大或缩小,并监督公司对员工工作管理的研究。

Atlassian是任务跟踪器Jira和工作空间平台Confluence背后的公司。换句话说,它的主要收入来源是支持远程协作的软件产品。(Atlassian刚刚以9.75亿美元收购了视频通讯软件Loom。)作为副总裁,迪恩推行有利于公司利润的工作模式并不奇怪。

尽管如此,迪安还是成为了远程办公运动的最大影响者之一,她向迅速增长的领英粉丝们宣扬了她的公司模式的优点。几个月前,她在这个专业社交平台上的粉丝总数达到了1.8万人。这是她对科技工作未来的看法的一大听众。在9月份的一篇帖子中,她宣称,“在Atlassian,员工每天都选择自己的工作场所”,得到的评论包括,“这是一种令人耳目一新的精神”,“信任高于一切”。

这一信息使她和Atlassian与谷歌(Google)、苹果(Apple)和meta等本土行业巨头形成鲜明对比,这些公司今年大多要求员工至少在某些时候通勤到实体办公室。据Insider网站报道,就连大流行的宠儿Roblox和Zoom也在敦促员工回到他们在湾区的园区,Uber、Snap、Salesforce、特斯拉和X(原名Twitter)也是如此。今年9月,meta告诉员工,管理人员将跟踪员工的徽章数据,以查看员工是否真的上下班,并威胁要解雇任何拒不返回办公室的员工。

“强迫员工回到办公室是最昂贵、最缺乏包容性的工作方式,”迪安最近在她位于纽约的家庭办公室接受SFGATE的视频采访时说,“这并不能解决困扰我们日常工作经历的任何工作挑战。”

曾任meta远程办公主管的迪恩说,高管们感到压力,要证明高昂的房地产费用是合理的,这是他们要求员工回到办公室的真正原因。她认为,这与生产力或协作无关。“他们不知道如何以不同的方式配置他们的房地产,”她在随后的一封电子邮件中告诉SFGATE。“当办公室租约在6-8年后到期时,我们可能会看到这种情况发生重大变化。”

迪安还表示,高管们默认将“办公室”作为解决一连串工作场所问题的方法,而不是转向实际的生产力数据——她说,这些数据应该关注员工完成的任务,而不是他们在公司办公桌上花费的时间。

问题是硬数据很难获得。据Insider网站8月份报道,亚马逊视频和工作室的高级副总裁迈克·霍普金斯告诉他的员工,他“没有任何数据”来对比办公室和远程工作。尽管如此,他还是要求他的员工进来,据报道,他说:“我没有数据支持,但我知道这样更好。”

迪恩认为,检查任何因远程工作而导致生产率下降的迹象,比在没有证据的情况下坚持认为,当员工坐得更近时,业务会更好,这更有意义。

迪安说:“在大流行之前,在知识工作环境中从来没有一个很好的生产力衡量标准,我们今天也不能指望有一个。”“但我们看起来确实有点防守,你知道,有任何迹象表明生产力下降了吗?”答案是否定的。”

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迪恩补充说,Atlassian正在进行自己的测量,以确保“没有任何损坏”。她有一个“博士团队”,负责监控员工一天中生产力达到顶峰的时间,并衡量哪些团队完成的任务最多。(迪安说,初步数据显示,领先的团队分布在不同的时区,但仍有一些工作日重叠。)她说,该研究小组还在招募员工,试验他们如何安排日程、设定目标和优先事项,并发现员工的工作时间实际上比疫情前更长,但现在可以把照顾孩子和健身的休息时间包括在内。

科技行业的一些员工对远程工作持坚决态度。受到返工命令的打击,亚马逊公司的员工罢工抗议,YouTube音乐的员工罢工,Grindr新成立的工会表示,超过三分之一的加州约会应用员工选择离开公司。

迪安认为,对人才的争夺是他坚持到底的关键原因。她说,公司内部数据显示,当Atlassian采用“在任何地方工作”的政策后,住在距离办公室至少两小时路程的新员工比例从14%上升到了54%。迪恩表示,这证明Atlassian凭借其灵活的政策,比竞争对手拥有更大、更多样化的人才库。

同样,Atlassian推广远程办公也有明确的经济动机:根据8月份提交给美国证券交易委员会(Securities and Exchange Commission)的一份文件,该公司上一财年35亿美元的收入中,大部分来自Confluence和Jira。

在领英(linkedIn)上,迪恩每周发布两到三篇关于远程工作的帖子,定期会得到其他爱好者的数十条评论。她对SFGATE说,她经常重复“每个人都是分散的”这一观点,因为除非员工们面对面开会,或者彼此紧挨着坐着,否则他们很可能会使用某种远程工作工具,即使他们在同一个办公室。

这个工具很可能是Atlassian制造的。

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